Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Ваша приватність дуже важлива для нас. Ми хочемо, щоб ваше перебування на нашому Вебсайті було максимально захищеним.

Компанія з величезною повагою ставиться до своїх клієнтів та забезпечення їх права на конфіденційність та збереження персональних даних, тому приділяє особливу увагу до забезпечення високих стандартів та принципів захисту такої інформації. Компанія здійснює обробку отриманих від своїх Гравців/Відвідувачів відомостей, даних та згенерованої під час співпраці з Компанією інформації в чіткій відповідності до норм, закріплених в Законах України «Про захист персональних даних» та «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор».

Цією Політикою конфіденційності та захисту персональних даних (надалі – Політика) Компанія встановлює перелік інформації, яка підлягає обробці Компанією під час надання Гравцям послуг з організації азартних ігор казино в мережі Інтернет, або візиту Вебсайту Відвідувачем, принципи та методи їх зберігання, забезпечення безпеки та нерозголошення третім особам. 

Зверніть, будь ласка, увагу, що, у випадку користування Вебсайтом та/або послугами Компанії, Ви погоджуєтеся з усіма умовами цієї Політики та надаєте Компанії беззастережну згоду отримувати, зберігати, обробляти, використовувати і розкривати Персональні дані виключно на умовах цієї Політики та відповідних законів.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ:
   • «Вебсайт» - офіційний сайт https://cosmolot.ua, на якому Компанією здійснюється діяльність з організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет;
   • «Державна система онлайн-моніторингу» - спеціалізований програмно-апаратний комплекс, призначений для забезпечення здійснення моніторингу господарської діяльності організаторів азартних ігор, забезпечення відповідності ліцензійним умовам та технічним стандартам; отримання або передачі інформації в режимі реального часу від (до) відповідного грального обладнання через мережу Інтернет або інші канали зв’язку, збору, обробки, накопичення та реєстрації інформації про прийняті ставки, виплачені виграші (призи), здійснені виплати та інші операції, пов’язані з організацією та проведенням азартних ігор, забезпечення захисту інформації від втрати, розкрадання, спотворення, підробки, несанкціонованих дій щодо її знищення, модифікації, копіювання тощо, від несанкціонованого доступу через мережу Інтернет, а також для забезпечення принципу відповідальної гри;
   • «Клієнтський рахунок Гравця» - частина онлайн-системи Компанії, що забезпечує Гравця повною інформацією про його дії, угоди, укладені з Компанією, баланс електронних грошових замінників, а також містить інформацію, необхідну для ідентифікації Гравця або іншу інформацію, передбачену Законом;
   • «Компанія» - Товариство з обмеженою відповідальністю “СПЕЙСИКС”, код ЄДРПОУ: 43635954, що знаходиться за адресою: 04112, місто Київ, вул. Сікорського Ігоря авіаконструктора, будинок 8, офіс 5, що на підставі отриманої ліцензії здійснює діяльність з організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет відповідно до Закону України “Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор”;
   • «Обробка персональних даних» - будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем;
   • «Персональні дані» - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
2. ВІДПОВІДАЛЬНИЙ ЗА ОБРОБКУ ТА ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

2.1. Вебсайт (в т.ч. мобільні додатки) належать та адмініструються Товариством з обмеженою відповідальністю «Спейсикс».

2.2. Компанія (в тому числі її агенти і співробітники) виступає володільцем персональних даних та несе основну відповідальність за їх обробку та зберігання в межах використання Вебсайту (в т.ч. мобільні додатки) та послуг Компанії.

2.3. Місцезнаходженням Володільця персональних даних є наступна адреса: Україна, 04112, місто Київ, вул. Сікорського Ігоря авіаконструктора, будинок 8, офіс 5.

3. ДЖЕРЕЛА ЗБИРАННЯ ТА ПЕРЕЛІК ДАНИХ

3.1. Компанія збирає виключно ту інформацію, яка була свідомо і добровільно надана Відвідувачем/Гравцем як суб'єктом персональних даних в цілях користування послугами на Вебсайті, (в т.ч. мобільних додатках), укладення договору про участь в азартній грі, отримання повідомлень від Компанії та виконання Компанією своїх обов'язків суб'єкта первинного фінансового моніторингу відповідно до чинного законодавства України.

3.2. Компанія отримує персональні дані Відвідувачів/Гравців наступними методами:

- Отримання даних з реєстраційних форм, що заповнюються Відвідувачами/Гравцями на Вебсайті (в т.ч. у мобільних додатках), в тому числі копії документів, що ними надаються Компанії для проходження процедур реєстрації, ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та перевірки; 

- Отримання даних від файлів cookie та файлів web-storage;

- Отримання даних шляхом налаштування параметрів інтернет-браузерів (User-agent).

3.3. Компанія не збирає жодних відомостей, що не обумовлені метою дотримання чинного законодавства України та надання високого рівня послуг на Вебсайті (в т.ч. в мобільних додатках). Інформація, яку збирає Компанія умовно розподіляється на два види: персоніфікована (тобто особиста) та неперсоніфікована.

3.4. До персоніфікованої інформації, що збирається Компанією, належать будь-які відомості, персональні дані, які дають змогу Компанії ідентифікувати особу Гравця/Відвідувача, а саме:

3.4.1. Ідентифікаційна інформація:

- прізвище, ім’я, по батькові (за наявності);

- вік (дата народження);

- адреса електронної пошти, номер телефону;

- дані документів, що посвідчують особу: паспорт, ID-карта, закордонний паспорт;

- реєстраційний номер облікової картки платника податків;

- місце реєстрації, проживання або перебування;

- унікальний ідентифікатор Гравця в Онлайн-системі.

3.4.2. Ігрова інформація:

- розміри поповнення клієнтського рахунку, балансу, виплат;

- кількість та сума ставок, їх унікальний ідентифікатор, азартна гра, де їх було здійснено, дата та час прийняття ставки;

- унікальний ідентифікатор повернення ставки в Онлайн-системі, суми повернення ставки, дата і час повернення ставки;

- суми виплати виграшу та азартна гра, в якій він виплачується, дата та часу виплати виграшу;

- суми інших здійснених виплат, дати та час таких виплат;

- дані про операцію з обміну коштів на електронні грошові замінники або обміну електронних грошових замінників на кошти, зокрема унікальний ідентифікатор операції в Онлайн-системі, суми операції, дата та час операції, форми розрахунків;

- найменування використаних бонусів, дата та час їх активації;

- інші дані, передбачені Порядком функціонування Державної системи онлайн-моніторингу, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 16 лютого 2024 р. № 171.

3.4.3. Фінансова інформація:

- платіжна інформація, в обсязі необхідному для здійснення Виплати Гравцю з урахуванням положень законодавства про фінансовий моніторинг та Правил організатора азартних ігор.

3.4.4. Податкова інформація:

- розміри та порядок виплат податків з виграшів Гравця, що підлягають сплаті Компанією як податковим агентом Гравця.

3.4.5. Інформація, отримана під час верифікації:

- документи та дані Гравця отримані за допомогою BankID та порталу «Дія», інших методів верифікації (sim-картки з підтримкою методу MobileID, або інших методів верифікації на вибір Компанії, що використовуються нею відповідно до законодавства);

- фотографії Гравця, в тому числі з документами, що посвідчують особу або з банківською карткою, зроблені як Гравцем (селфі) особисто, так і Компанією, в тому числі під час відеоверифікації;

- запис відеоверифікації (якщо Компанією прийнято рішення про використання таких методів);

- дати та часу ідентифікації (верифікації, встановлення даних) гравця в онлайн-системі та/або входу гравця в особистий кабінет в онлайн-системі.

3.4.6. Добровільно надана додаткова інформація:

- інформація, отримана під час переписки або спілкування телефоном зі Службою підтримки.

3.4.7. Інформація про пристрій Гравця:

- характеристики браузера на пристрої, з якого Гравцем/Відвілувачем ініціюється операція (тип, вид, версія, мова інтерфейсу, операційна система тощо);

- ІР адреса.

3.4.8. Телефонні розмови зі Службою підтримки (підлягають зберіганню Компанією з метою покращення якості сервісу та забезпечення підтримки Гравців/Відвідувачів Вебсайту).

3.4.9. Заходи Компанії:

- інформація, отримана до Заходу (наприклад, під час реєстрації на Захід);

- інформація, отримана під час Заходу (фотографії, відеоматеріали зроблені на Заході);

- інформація, отримана після Заходу (відгуки відвідувачів).

3.4.10. Інформація, отримана від третіх осіб або з надійних джерел інформації:

- інформація про наявність в Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;

- інформація про наявність в санкційних реєстрах;

- інформація про належність до політично значущих осіб.

3.5. До неперсоніфікованої інформації, що збирається Компанією, належать відомості, що не дають змоги ідентифікувати Гравця/Відвідувача, але пов’язані з його діяльністю на Вебсайті та є здебільшого технічними, а саме:

3.5.1. Технічні дані пристрою Гравця/Відвідувача: операційна система, тип браузера, розширення екрану, мова системи (якщо вони не дають самостійно чи у сукупності ідентифікувати Відвідувача/Гравця);

3.5.2. Історія ігрового процесу (якщо вона не дає самостійно чи у сукупності ідентифікувати Відвідувача/Гравця);

3.5.3. Інформація про стан з’єднання;

3.5.4. Аналітична анонімна інформація.

3.6. Компанія не здійснює обробку даних, які стосуються расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в громадських організаціях, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних.

4. ЦІЛІ ЗБИРАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Збирання та обробка персональних даних здійснюється Компанією з метою виконання обов’язків, покладених на неї чинним законодавством України, зокрема, як на організатора азартних ігор, суб’єкта первинного фінансового моніторингу, податкового агента та безпосередньо володільця персональних даних. Дані, що збираються, обробляються Компанією з урахуванням наступних цілей: 

5. ОБРОБКА ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Компанія здійснює обробку та використання персональних даних самостійно відповідно до визначених цілей такої обробки та використання за допомогою засобів Онлайн-системи.

5.2. Компанія має право залучати третіх осіб для обробки персональних даних, забезпечуючи при цьому виконання ними договірних зобов’язань щодо безпеки та конфіденційності ваших персональних даних. 

5.3. Компанія здійснює обробку та використання персональних даних Гравців/Відвідувачів задля проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) таких осіб відповідно до вимог законодавства, а також з іншими цілями, виключний перелік яких наведений в цій Політиці. Компанія обробляє деякі види інформації щодо використаних задля здійснення фінансових операцій платіжних методів (прийом грошових переказів від Гравців та виплата коштів, а також повернення коштів, які він проводить).

6. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1. Компанія з повагою ставиться до особистої інформації Відвідувачів/Гравців та дуже ретельно дбає про свою репутацію. Тому Компанія вживає всіх можливих заходів задля збереження конфіденційності інформації, персональних даних Гравців та запобіганню несанкціонованому розголошенню таких відомостей. Серед заходів, що вживаються Компанією задля збереження інформації є наступні (перелік не є вичерпним):

6.1.1. суворий контроль доступу до даних;

6.1.2. підписання відповідних угод/зобов’язань про нерозголошення інформації з усіма працівниками та підрядниками Компанії, які в силу трудових або договірних обов’язків матимуть доступ до певного обсягу вищезгаданої інформації;

6.1.3. аудиторські тести - у разі необхідності;

6.1.4. фізична охорона інформації;

6.1.5. топологічно захищена мережа з системою попередження вторгнення та системою фаєрволів;

6.1.6. дотримання норм Закону України «Про захист персональних даних».

6.2. Незважаючи на дотримання всіх заходів щодо збереження конфіденційності інформації Відвідувачів/Гравців, Компанія не несе відповідальності за несанкціонований доступ до персональних даних або іншої інформації, що міститься в тому числі на Клієнтському рахунку Відвідувача/Гравця. Компанія не надає гарантій щодо того, що такі дії будуть неодмінно попереджені. В разі настання такої події Відвідувачеві/Гравцеві слід негайно звернутися до Служби підтримки для повідомлення про такий несанкціонований доступ. 

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Персональні дані не розкриваються третім особам, окрім як у випадках, передбачених цією Політикою, і не розповсюджуються без згоди Відвідувачів/Гравців, за виключенням випадків, передбачених чинним законодавством України і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту і прав людини, зокрема, але не виключно за обґрунтованими запитами органів державної влади, які володіють правом витребувати та отримувати таку інформацію.

Разом з тим, зважаючи на те, що Компанія є спеціальних суб’єктом у сфері фінансового моніторингу, Компанія може передавати персональні дані іншим органам чи особам без отримання окремої згоди Гравця/Відвідувача на це, виключно з метою виконання покладених на Компанію обов’язків законодавством про фінансовий моніторинг, насамперед Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» Виконання цього Закону не є порушенням Закону України "Про захист персональних даних" в частині обробки персональних даних. Обробка персональних даних відповідно до вимог цього Закону здійснюється без отримання згоди суб’єкта персональних даних.

7.2. Компанія не надає в користування та не продає персональні дані, що були їй передані Гравцями. Персональні дані можуть передаватися третім особам виключно в обсягах, які відповідають цілям обробки, згідно з цією Політикою.

З вищевказаною метою, персональні дані Гравців/Відвідувачів можуть розкриватися (передаватися) афілійованій компанії або бізнес-партнеру Компанії. При цьому, Компанія гарантує, що такі компанії обізнані про необхідність обробки персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

7.3. Відповідно до вимог Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» Компанія передає в режимі реального часу деякі відомості щодо діяльності Гравців на Вебсайті (зокрема, операції з прийняття (повернення) ставок, виплатів виграшу (призу), здійснення виплати, обробки, обліку, накопичення та зберігання інформації про зареєстровані ставки та/або суми придбаних Гравцями ігрових замінників гривні, що обліковуються на клієнтських рахунках таких Гравців, виплачені виграші, форму розрахунків з Гравцями) до Державної системи онлайн-моніторингу, але виключно у неперсоналізованому вигляді, окрім випадків, прямо передбачених зазначеним вище Законом (після введення в експлуатації відповідної системи).

8. ПРАВА ВІДВІДУВАЧА/ГРАВЦЯ У СФЕРІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Ви як Відвідувач/Гравець маєте наступні права щодо обробки Ваших персональних даних:

8.1.1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом. Компанія сприяє реалізації цього права шляхом вказівки відповідних даних у цій Політиці та обробці запитів Службою підтримки;

8.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються Ваші персональні дані;

8.1.3. на доступ до Ваших персональних даних;

8.1.4. отримувати не пізніш як за 30 календарних днів з дня надходження Компанії запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

8.1.5. пред’являти вмотивовану вимогу Компанії із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

8.1.6. пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних Компанією. Звертаємо увагу, що Компанія може не здійснювати знищення персональних Ваших даних на запит в разі, якщо зберігання цих персональних даних є законним та вимагається згідно з чинним законодавством України (відповідні винятки деталізуються нижче);

8.1.7. на захист Ваших персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

8.1.8. звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини або до суду;

8.1.9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

8.1.10. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

8.1.11. відкликати згоду на обробку персональних даних;

8.1.12. знати механізм автоматичної обробки персональних даних (якщо такий механізм надалі буде впроваджуватись Компанією);

8.1.13. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки (якщо такий механізм надалі буде впроваджуватись Компанією);

8.1.14. інші права, зокрема, надавати неповні персональні дані на запити Компанії (за умови надання додаткової заяви з обґрунтуванням причин і в разі якщо надання повних персональних даних не вимагається чинним законодавством України); уточнювати інформацію щодо здійснення персональних даних Компанією обробки, її обсягу, мети, строків та порядку обробки; відмовитися від використання своїх даних (номера телефону, адреси електронної пошти) для надсилання комерційних та інших повідомлень відповідно до Правил організатора азартних ігор казино в мережі Інтернет Компанії.

8.2. Компанія звертає увагу на наступні особливості порядку подання Відвідувачами/Гравцями запитів про доступ до персональних даних.

8.2.1. Запити про доступ до персональних даних повинні містити наступну інформацію: прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізити документа, що посвідчує фізичну особу та подається з урахуванням вимог з вимог Закону України «Про звернення громадян». Запит про доступ до персональних даних може бути поданий у письмовій або електронній формі з дотриманням вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги».

Вказані дані необхідні для забезпечення захисту Ваших персональних даних від неавторизованого доступу третіх осіб до них.

8.2.2. Запити про доступ до персональних даних можуть бути подані на електронну пошту Служби підтримки support@cosmolot.ua або надіслані поштовим відправленням за адресою місцезнаходження Компанії.

8.2.3. З метою полегшення доступу Відвідувачів/Гравців до їх персональних даних, Компанією також може надаватись можливість подання запитів, вказаних у пункті 11.2.1. через онлайн-чат, на Вебсайті Компанії, за умови авторизації заявника на Вебсайті. Гравець/Відвідувач, який авторизувався в обліковому записі свого Рахунку, вважається ідентифікованим для цілей наступної комунікації щодо поданого ним запиту про доступ до персональних даних. Однак, Компанія звертає увагу, що з метою вжиття заходів, спрямованих на забезпечення захисту Ваших прав у сфері персональних даних від незаконного доступу до них третіх осіб та виконання своїх обов’язків із забезпечення безпеки таких даних, Компанія може запитувати додаткові дані при отриманні запитів про доступ персональних даних шляхами, вказаними у цьому пункті або запитів, що не відповідають вимогам, вказаним у п. 11.2.1.

8.3. У разі блокування Клієнтського рахунку Відвідувача/Гравця, Компанія також забезпечує доступ відповідних суб’єктів персональних даних до їх персональних даних та неперсоніфікованої інформації. Доступ до таких даних надається шляхом відповідей на запити Відвідувачів/Гравців, які повинні містити прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізити документа, що посвідчує фізичну особу такого Відвідувача/Гравця. Запит про доступ до персональних даних може бути поданий у письмовій або електронній формі з дотриманням вимог Законів України «Про звернення громадян» та/або «Про електронні довірчі послуги».

8.4. Особливості обробки запитів щодо знищення персональних даних:

Компанія визнає та гарантує передбачені чинним законодавством права Відвідувача/Гравця стосовно наданих ним Компанії персональних даних. Водночас, Компанія просить врахувати факт наявності у неї зобов'язань стосовно зберігання певних персональних даних впродовж встановленого строку.

Відповідно до вимог законодавства України, а саме – п. з) ч. 2 ст. 6 Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення" (далі – "Закон про фінансовий моніторинг"), суб’єкти господарювання, які проводять лотереї та/або азартні ігри є суб'єктами первинного фінансового моніторингу.

Пункт 18 ч. 2 ст. 8 Закону про фінансовий моніторинг, покладає на таких суб'єктів обов'язок зберігати (у спосіб, щоб оперативно надавати на запит відповідних суб’єктів державного фінансового моніторингу, та в обсязі, достатньому для відновлення інформації щодо конкретних фінансових операцій, у тому числі у разі необхідності надання як докази у кримінальному провадженні) документи (у тому числі електронні), їх копії, записи, дані, інформацію щодо заходів, вжитих з метою виконання вимог у сфері запобігання та протидії, зокрема щодо здійснення належної перевірки клієнтів (у тому числі ідентифікації та верифікації представників клієнтів, встановлення їх повноважень), а також осіб, яким суб’єктом первинного фінансового моніторингу було відмовлено у встановленні ділових відносин та/або проведенні фінансових операцій, а також усі документи, що стосуються ділових відносин (проведення фінансової операції) з клієнтом (включаючи ділову, зокрема внутрішню, кореспонденцію, листування, звіти, запити, результати будь-якого аналізу під час здійснення належної перевірки клієнта), не менше п’яти років після припинення ділових відносин з клієнтом або завершення разової фінансової операції без встановлення ділових відносин з клієнтом.

Відповідно до п.12 ч. 1 ст. 16 Податкового кодексу України, Компанія зобов'язана забезпечувати збереження документів, пов'язаних з виконанням податкового обов'язку, протягом строків, установлених Кодексом. Цей строк становить три роки.

До даних, які Компанія зобов'язана зберігати навіть у разі блокування Клієнтського рахунку Гравця, відносяться:

• Ідентифікаційні дані
• Документи, що посвідчують особу (копії)
• Дані верифікації Гравця
• Фінансова інформація
• Податкова інформація
• Дані комунікації з посадовими особами Компанії, в процесі отримання вказаних даних..

Тому, з метою збереження зазначених даних, Компанія позбавлена можливості задовольняти запити Відвідувачів/Гравців на видалення Клієнтського рахунку (аккаунту) та всіх наявних у неї персональних даних.

8.5. Компанія надає відповідь на запити, зазначені у цьому розділі, в строки та в порядку, встановленому Законом України «Про захист персональних даних», тобто протягом 30 календарних днів з дня надходження запиту до Компанії.

8.6. Компанія гарантує, що всі персональні дані, що надаватимуться Відвідувачами/Гравцями на Вебсайті підлягають обробці виключно на території України.

9. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДЛЯ ПОВІДОМЛЕНЬ

9.1. Компанія має право самостійно або за допомогою незалежних субпідрядників, у разі наявності попередньої згоди Відвідувача/Гравця, наданої у письмовій або в електронній формі, використовувати персональні дані Відвідувачів/Гравців (номерів телефонів, адрес електронної пошти) з метою надсилання комерційних та інших повідомлень відповідно до розділу 14 Правил організатора азартних ігор казино в мережі Інтернет, а також інформацію про продукти та додатки, які відносяться до Компанії та її бізнес-партнерів.

9.2. Порядок надання згоди на використання персональних даних з метою надсилання комерційних та інших повідомлень регламентовано розділом 14 Правил організатора азартних ігор казино в мережі Інтернет.

9.4. У будь-який момент Відвідувач/Гравець має можливість відмовитися комерційних та інших повідомлень Компанії способами, які вказані у розділі 14 Правил організатора азартних ігор казино в мережі Інтернет, представлених на Вебсайті.

9.5. У разі виникнення труднощів з питань відмови від використання Ваших персональних даних з метою надсилання комерційних та інших повідомлень Компанією, рекомендуємо звертатись до Служби підтримки Компанії за контактами Cлужби підтримки, що вказані на сайті https://cosmolot.ua.

10. ФАЙЛИ COOKIE

10.1. Вебсайт використовує файли cookie та файли web-storage.

10.1.1. Файли cookie – це невеликий фрагмент даних, який надсилається з нашого Вебсайт (або з іншого домену) і зберігається веб-браузером на вашому комп'ютері, мобільному телефоні або іншому портативному пристрої. Файли cookie можуть бути розміщені, прочитані та/або записані нашими сервісами або іншими вебсайтами чи сервісами, які розпізнають певний файл cookie, що дозволяє Вебсайту "запам'ятати" або "розпізнати" певний браузер чи пристрій і, в деяких випадках, зберігати інформацію про цей браузер чи пристрій. Таким чином, Вебсайт на певний час буде пам'ятати ваші переваги і дії, які ви виконали, в тому числі для того, щоб вам не потрібно було повторно вводити дані, відрізнити Вас від інших користувачів Вебсайту. Деякі файли cookie використовуються для захисту Вебсайту.

10.1.2. Компанія може об'єднувати дані, отримані за допомогою файлів cookie, з персональними даними Відвідувача/Гравця (наприклад, отриманими під час Реєстрації) у Вашому обліковому записі (Рахунку).

10.2. Типи та опис файлів cookie, які збирає Вебсайт:

10.2.1. Функціональні файли cookie - допомагають виміряти ефективність Вебсайту та покращити ваш досвід, а також запам’ятати будь-які налаштування, які ви могли вибрати.

10.2.2. Цільові файли cookie - призначені для відстеження активності користувачів і сеансів, щоб Компанія могла надавати більш персоналізовані послуги. Це необов’язкові файли cookie.

10.3. Файли cookie можуть залишатися на комп’ютері, мобільному іншому Вашому пристрої протягом різних періодів часу. Деякі файли cookie існують лише тоді, коли Ваш браузер відкритий та видаляються автоматично після закриття веб-переглядача. Інші файли cookie залишаються після закриття браузера. Вебсайт може використовувати обидва типи cookie. При цьому, Вебсайтом такі дані зберігаються виключно протягом строків, дозволених їх конкретним видом, але не довше загального строку зберігання персональних даних Компанію, визначеного цією Політикою.

10.4. Більшість браузерів дозволяють контролювати розміщення файлів cookie. Вкладка «Довідка» та «Налаштування» забезпечить вам належний функціонал. Нижче Ви можете знайти інструкції щодо менеджменту файлів cookie у Вашому браузері:

10.4.1. Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=uk&p=cpn_cookies

10.4.2. Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

10.4.3. Firefox: https://support.mozilla.org/uk/kb/%D0%9A%D1%83%D0%BA%D0%B8

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/uk-ua/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

10.4.4. Safari for Mac: https://support.apple.com/uk-ua/guide/safari/sfri11471/mac

Рекомендуємо також дослідити інформаційні ресурси, розміщені на вебсайті https://allaboutcookies.org для отримання більшої інформації про файли cookie.

10.5. Просимо Вас зауважити, що у разі якщо Ви відключите або заблокуєте файли cookie, в окремих випадка ми не зможемо надати Вам Вебсайт з усім його функціоналом, Вебсайт може працювати з помилками (наприклад, ми не будемо пам'ятати Ваш вибір на Вебсайті та Ви не зможете авторизуватися у своєму Клієнтському рахунку Гравця) або користувацький досвід роботи в Інтернеті та на Вебсайті може погіршитись.

10.6. Якщо Ви далі користуєтеся нашим Веб-сайтом, ми вважатимемо, що ви погоджуєтеся з тим, що ми використовуємо файли cookie як описано вище.

11. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

11.1. Компанія має право вносити зміни в умови цієї Політики в односторонньому порядку. Оновлена Політика у дату набуття чинності буде доступна на Вебсайті.

11.2. Компанія повідомить Відвідувача/Гравця про всі поправки, доповнення або зміни, шляхом розміщення нової редакції Політики на Вебсайті. Компанія радить Відвідувачу/Гравцеві регулярно перевіряти оновлення інформації на Вебсайті.

11.3. Компанія може повідомляти Гравців/Відвідувачів про значні зміни до Політики також за допомогою різноманітних засобів комунікації, які є доступними у Компанії.

11.4. Якщо Відвідувач/Гравець не згоден зі змінами в нової редакції Політики, він може припинити використовувати Вебсайт та/або закрити (заблокувати) Рахунок. Незалежно від того, чи отримував він відповідне попередження про зміну Політики та/або ознайомився з оновленими Умовами, подальше використання будь-якої частини Вебсайту після дати набуття чинності оновленої Політики, автоматично буде розглядатися як згода і прийняття Політики у новій редакції.

12. КОНТАКТИ КОМПАНІЇ

12.1. Компанія розглядає заяви, скарги та пропозиції Відвідувачів/Гравців у сфері персональних даних.

12.2. Для оновлення, отримання доступу, внесення змін, видалення своїх персональних даних, відкликання згоди на обробку персональних даних, яка була надана Відвідувачем/Гравцем Компанії відповідно до цієї Політики, вирішення інших питань, пов’язаних з персональними даними, звертайтесь до Компанії на адресу електронної пошти support@cosmolot.ua чи на інші засоби зв’язку Cлужби підтримки, що вказані на сайті https://cosmolot.ua.

13. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

13.1. Персональні дані зберігаються у Базі Персональних даних Товариства на сервері (серверах), що належать Товариству на праві власності або надані Товариству у користування на підставі відповідних договорів.